企业文化建设的核心:太早不需要,太晚大吵闹

众所周知,一家公司的企业文化体现在日常运行中所表现出的各个方面,小到考勤打卡,大到涨薪晋升,公司和人一样,企业文化就是它的“三观”,一家公司怎么样,看企业文化就知道了。企业文化建设不是为了标新立异,而是为了实用、好用、管用


中国企业发展到今天,文化建设已经成为企业管理中一个必要的、可能的、重要的活动。

做企业首先是客户经营,其次是员工管理,再次是干部管理。客户经营的核心是产品和服务,员工管理的核心是制度和流程,干部管理的核心就是文化建设和组织建设了。

企业文化建设,是随着企业的发展而需要的,也是随着企业家的视野和境界而需要的,我曾提出过“三流企业没文化,二流企业学文化,一流企业建文化,超一流企业卖文化”的观点,您手头这本企业文化的书籍,又是一部有新意、有系统、有新形式发展的创意之作。


在目前的企业文化建设中,人们为了看得见、听得见、摸得着,往往从文化建设方法和文化活动入手,急用先学,立竿见影,取得了一些效果。


但由于人们对企业文化理论的渊源不清楚,缺乏对企业文化框架的系统理解,往往容易做一段时间就不知如何持续,缺乏文化建设的广度、深度,也缺少了文化牵引企业发展的持续性。


企业文化建设是个时效性很强的工作,太早没必要,太晚大吵闹!


拿我们耳熟能详的古怪问题来说:老婆、孩子和母亲都掉水里了,作为丈夫你先救谁?都掉水里了,才想起问先救谁!这能不吵架吗?其实,这要听从丈夫个人的价值观排序,他愿意先救谁就救谁,和社会公德以及社会上的其他人没什么关系。


社会没有权力要求他先救谁,也不能说他晚救了谁就谴责他。退一步说,如果社会有权力,就要有责任,不要把救人的难题推给丈夫一人。


从管理上说,这个难题的出现,是因为家庭文化建设太晚了。家庭包括家人、家产和家风家规(家训),家庭的文化建设就是家风家规(家训)建设,中国历史上优秀卓越家族大多有传世的家风家规(家训)。


但是,在中国文化中,一般不会在出门前先讨论这种“全家落水”的不吉利话题并做出排序。


但是,企业不同于家庭,企业完全可以预先讨论并决定“处理管理中的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先顺序”。


价值观,其实就是价值排序,核心价值观就是企业对排在前面的利益群体的看法,而且在企业大发展的初期就要明确界定下来。


比如华为公司的核心价值观是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”。“公司在经济不景气时期,以及事业成长暂时受挫阶段,或根据事业发展需要,启用自动降薪制度……”,等等,在20年前形成的《华为基本法》中,就有表述。


不仅企业,国家法律法规中也可以看出价值观排序。比如,一家公司要清算,《公司法》第187条规定的具体清偿顺序如下:


1. 支付清算费用;

2. 支付职工工资、社会保险费用和法定补偿金;

3. 缴纳所欠税款;

4. 清偿公司债务;

5. 分配剩余财产。


这就是先是职工、政府、债权人,然后股东的价值观排序。


对于企业来讲,创业期不需要大规模的企业文化建设,老板的文化就是企业文化。但如果你等到企业已经大发展起来了,再做企业文化,可能会大闹一场,不欢而散。


企业文化做晚了,一群没有共识的人有了共创的业绩和功劳,再来讨论文化共识,会牵扯太大太多的利益冲突。正所谓“太早不需要,太晚大吵闹”。


因此,企业文化建设不复杂,就是一种“有话说在前面的”科学管理方法,价值观排序也不是什么深奥学问,就是一种形成共识的言行规则和氛围。


这本书一方面将企业文化的理论脉络梳理清楚,以便于用管理的理论指导管理的行动;另一方面,也将企业文化建设的方法、路径整理了出来,并结合作者在企业文化咨询中的多年实践,对一些文化工具用实例进行了介绍。


我认为,有效的、例常化的方法和工具不需要某某企业特色,已经证明是好的东西,拿来用就好。企业文化建设不是为了标新立异,而是为了实用、好用、管用。


漫画是这本书形式上的大特色,我认为“形式重于内容”。这可能不同于传统的哲学观点,但你想想看,好的形式恰恰是传递内容的效率因素,重视形式不是形式主义,而是有效传递内容的更高要求。


用漫画形式讲企业文化,是个不错的创举。以漫画这种生动活泼的形式呈现,便于读者阅读和理解,又符合现在“读图时代”的年轻人习惯。我看起来都很有意思,有美感。


相信80后、90后的企业家、创业者和管理者们,在系统认真、兴趣盎然地阅读本书之后,能够在自己企业的文化建设方面更上一层楼,取得企业创新发展的更优秀的业绩。


三年发展靠运气,十年发展靠人才,三十年发展靠文化,百年发展靠机制。一生充满精力的奋斗,也就三十年时间,建立一支有文化的干部员工队伍,再用机制固化和传承你的优秀文化,相信你会拥有一个基业长青的百年企业。(本文完)

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